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集宁北收费所开展文明服务培训活动

新闻来源:未知 发布日期:2017-07-28 11:20

    为喜迎自治区成立70周年,集宁北收费所开展文明服务培训活动,全面提升收费窗口新形象。
    
    此次培训分为学习文明服务理论知识,优质文明服务标准,将各项服务标准熟记于心,做到心中有数;收费员使用迎送手势、微笑、坐姿、站姿、注目礼、点头礼操练,严格按照标准为司乘人员提供文明服务,不得有一丝懈怠;结合工作实际,制定一套有关问路、提供开水药品等便捷服务方案,方便收费人员从容应对突发状况。